INOVAÇÃO PARA PEQUENAS EMPRESAS

Nós da JOBS entendemos que inovação em pequenas empresas é a única forma de se manter em um mercado extremamente competitivo que em muitos casos seja ate ser desleal.

Quando falamos de inovação logo nos vem a cabeça grandes soluções de tecnologia que mudaram nossas vidas com a forma de pedir um “taxi”como uber ou ate mesmo o velho disque entregas que agora com poucos clique a comida chega em nossas casas , ou ate mesmo a forma que nos relacionamos com o mundo amigo como no caso das redes sócias ou whatsapp.

A inovação nas pequenas empresas não é nesse sentido e sim como conseguimos nos diferenciar , em sermos mais produtivos, lucrativos e principalmente como fidelizar e arrancar aquele UAU!!! Do cliente, sabe aqui que o cliente fala “nossa que incrível, como ninguém pensou nisso”. É isso que é inovar nas pequenas empresas é pensar fora da caixa , pensar fora dos padrões.

ALGUMAS FORMAS DE INOVAR

PRODUTOS
Crie aquele produto diferenciado , aquele produto que sua empresa será reconhecido por ele , crie o seu “BIGMAC” aquele produto que só vc tem, seja pela exclusividade , pela qualidade , pelo preço (esse item é muito importante pois pode ser um tiro no pé) vc deve aliar o preço a sempre pelo menos mais uma característica , seja ela visual tendo um design Premium com um preço mais popular como por exemplo a ZARA que oferece roupas com corte e visual arrojado como das grandes grifes mas com preços em alguns casos ate 10X menor porem ela nunca deixa de lado ter manter uma certa qualidade.

GESTÃO
A gestão é um dos principais fatores de sucesso de uma empresa, inove na sua forma de gerenciar os negócios conte com a tecnologia para isso. Ter a informação correta na hora certa é fator fundamental na tomada de decisão.
Para isso, se organize de forma simples e direta, identificando erros e os melhorando.

PRODUTIVIDADE
Produtividade faça mais com menos. Ouça a equipe, converse com quem esta com a mão na massa no dia a dia e procure alternativas de como melhorar sua produtividade , seja informatizando, reduzindo, simplificando e estabelecendo processo.

VENDAS
Deixe para traz aquela venha forma de fazer negocio cliente balcão, hoje existem inúmeras maneiras de você expandir sua vendas muito além da sua loja, use a tecnologia a seu favor, crie um ecommerce, venda nos grandes varejistas através dos marketplaces, crie novas forma para levar seu produto ou serviço ao maior numero possível de clientes. Além do mundo online você pode usar e abusar da força das parcerias, criar lojas fora da sua área de atuação através de modelos de franquias ou de licenciamento. Enfim cada mercado tem suas características mas uma coisa é certa inovar nos canais de venda é fundamental. E em muitos casos um modelo desruptivo faz toda a diferença e na maioria das vez não precisa de grandes investimentos.

PRODUÇÃO
Muitas vezes nos concentramos e focamos nossos esforços em produzir nosso produto imaginado que conseguimos melhor controle ou ter um preço menor mantendo a produção sob nosso controle absoluto. Nessa visão de inovar pensa em terceirizar parte ou ate mesmo toda sua produção com isso você reduz custos fixos, minimiza problemas com sazonalidade das vendas e em manter uma equipe fulltime nesses momentos de baixa de vendas , foque seus esforço em melhorar o produto, reduzir e controlar os custos da sua empresa e principalmente nas vendas e no encantamento do cliente.

Como acho que exemplos ajudam muito em nos identificarmos com o problema e dessa forma estabelecermos um paralelo com nossa situação e criar nossa solução vou contar uma rápida historia sobre como errar o foco pode prejudicar os resultados da empresa.

No final de 2013 a empresa montou marca de camisas e terceirizava toda sua produção , nesse período se focava apenas em gerir os números da empresa tendo um baixíssimo custo fixo , em vender e em expandir os negócios. Em meados de 2014 a empresa ja tinha 9 lojas em shopping espalhadas pelo brasil trabalhando no sistema de lojas próprias e franquias . Foi quando veio a decisão errada , os sócios na época acharam por bem internalizar todo a produção pois achavam conseguiriam reduzir custos e ser mais ágil na produção. Gravíssimo erro , quando montaram a confecção o própria começaram acontecer problema que tiram o foco e levaram a empresa ao sucesso , começaram a se preocupar em funcionários , com alto custo de locação , com a sazonalidade na pois mesmo sem vender a equipe tinha que ser paga e não era só isso tinha que produzir mesmo sem vendas e tinha mais tinha que acertar o que seria produzido e se errasse era estoque parado , dinheiro parado e produtos faltando nas lojas. Como os custos aumentaram significativamente perderam o foco e começaram atirar para todo lado para usar a mão de obra ociosa , mais um erro grave e tudo que havia conquistado em menos de 1 ano , se desmoronou em poucos meses.

O que eu quis passar com isso. Mantenha os gastos fixos baixos e pense de fato qual é o core business da sua empresa , onde vc teve realmente focar seus esforços. Faça as contas , somando tudo , funcionários, ferias, eventuais problemas trabalhistas , sazonalidade, aluguel , e tudo que envolve sua produção as vezes pagar um pouco mais no produto terceirizado e se livrar de todos esses problema é a solução.

DIVULGAÇÃO
Como todos dizem a divulgação é a alma no negocio. Esteja onde seu cliente esta, hoje através das inúmeras ferramentas você pode falar diretamente com seu publico alvo, por isso atingir e mensurar os resultados ficou muito mais fácil, antigamente você pulverizava a divulgação com o objetivo de atingir seu publico hoje você pode falar diretamente com ele.
Você pode se comunicar através de redes sociais, de seu próprio site, de sistemas de mensagem de texto, de anúncios do Google… Ou até mesmo usando ferramentas convencionais, como panfletos e banners.

EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDO
Foque todo seu esforço em proporcionar a melhor experiência possível para seu cliente, o surpreenda , lhe proporcione uma experiência única em consumir seu produto ou serviço. Mas como posso surpreender meu cliente? Não é uma resposta simples mas vc a entrara , ate lá pergunte ouça oque ele diz , quais suas necessidade e expectativas , certamente essa já é um primeiro passo , se mostrando interessado em escuta-lo e disposto a evoluir.

Como valei anteriormente exemplos são bom para passar uma ideia, então vamos a um que alinha vários item que vimos ate aqui.
Em uma Hamburguria implemente um sistema de cardápio e pedido digital, onde o cliente tem uma experiência absurda com seu cardápio, coloque aquela foto do lanche quentinho e delicioso que vc faz, junte aquela outra imagem da deliciosa sobremesa faça ele ficar com agua na boca e queira consumir e não se foque só no preço como acontece quando temos aquele velho cardápio com nome do prato, ingredientes e preço. Através do cardápio digital faça ele DIVULGAR seu estabelecimento compartilhado com os amigos que esta no seu estabelecimento , ganhe PRODUTIVIDADE eliminando garçons para anotar pedidos. SURPREENDA no final presentei o cliente com qualquer coisa, seja um vale desconto em uma volta nos dias de menor movimento, de uma sobremesa como cortesia faça ele sair do local falando “UAU QUE LUGAR MARAVILHOSO”.

Espero ter conseguido passar nossa visão sobre como vc pode e deve inovar nas pequenas empresas